この記事では、次のようなことがわかります。

・事務職の基本的な仕事内容

・一般事務と営業事務の違い

・未経験でも事務職を目指せるのか

・事務職に向いている人の特徴

・転職前に知っておきたいポイント

「事務職って楽そうに見えるけど実際どうなの？」と感じている方は、まず全体像をつかむところから始めてみてください。

事務職は、会社の業務が円滑に進むように支える仕事です。表に立って売上をつくる仕事というよりは、社内の土台を整えたり、現場が動きやすいようにサポートしたりする役割が中心です。

たとえば、書類を作る、数字を集計する、データを入力する、電話やメールに対応する、備品を管理するといった仕事が代表的です。

つまり事務職は「誰かの仕事を裏側で支える役割」と考えるとわかりやすいです。目立つ仕事ではないかもしれませんが、事務が止まると会社全体の動きも滞りやすくなるため、とても重要なポジションです。

【事務職の主な仕事内容】

事務職の仕事は会社によって違いますが、未経験の方がイメージしやすい代表的な業務は次のとおりです。

たとえば、営業担当が使う資料を作成したり、社内で必要なデータを整理したり、問い合わせに対応したりすることがあります。一つひとつは派手ではありませんが、正確さや丁寧さが求められる仕事です。

また、会社によっては「事務＝単純作業」ではなく、他部署とのやり取りや調整業務が多いケースもあります。特に人数の少ない会社では、事務職が幅広い仕事を担当することも珍しくありません。

未経験の方がまずイメージしやすいのが一般事務です。一般事務は、特定の専門分野に限らず、社内で発生するさまざまな事務作業を担当します。

幅広い仕事をバランスよくこなす役割なので、「まずは事務職に挑戦したい」という人にとって入り口になりやすい職種です。未経験からでも比較的目指しやすく、事務職デビューの候補として考える人が多い仕事でもあります。

事務職の中でもよく見かけるのが営業事務です。営業事務は、営業担当の仕事を社内から支えるポジションです。

主な仕事は、見積書や資料の作成、受発注処理、顧客対応、スケジュール管理などです。一般事務よりも、営業部門との関わりが深くなるのが特徴です。

違いをざっくり言うと、次のようになります。

一般事務：社内全体の事務作業を広く支える

営業事務：営業担当や営業部門を中心に支える

営業事務は、ただ事務処理をするだけでなく、スピード感や調整力が求められることもあります。そのぶん、人と関わる場面も多く、サポート役としてのやりがいを感じやすい仕事です。

結論から言うと、未経験からでも事務職を目指すことは十分可能です。

特に一般事務や営業事務は、「未経験歓迎」として募集されていることも少なくありません。もちろん、未経験歓迎だからといって何も準備しなくていいわけではありませんが、入り口としては比較的挑戦しやすい職種です。

最低限、パソコン操作に慣れておくことは大切です。特にWordやExcelの基本操作、メール対応のマナー、電話対応の基礎は、知っておくと安心です。

また、事務職は人気が高いぶん、応募が集まりやすい傾向もあります。そのため「未経験ですが覚える意欲があります」だけでなく、これまでの仕事で活かせる経験を整理して伝えることも重要です。

事務職は、黙々と作業するだけの仕事ではありません。もちろん正確にコツコツ進める力は大切ですが、それ以外にも向いている人には共通点があります。

特に向いているのは、次のようなタイプです。

・丁寧に作業を進められる人

・ミスを確認する習慣がある人

・人を支える仕事にやりがいを感じる人

・スケジュールや優先順位を整理するのが得意な人

・電話やメール対応に抵抗が少ない人

事務職では「自分が前に出る」というより「周りが働きやすい状態をつくる」ことが評価につながりやすいです。そのため、縁の下の力持ちタイプの人と相性が良い仕事です。